Como novas tecnologias estão transformando o marketing digital

A inteligência artificial deixou de ser uma tecnologia do futuro e se tornou parte essencial das operações de marketing das empresas modernas.

De acordo com o relatório:

52% das empresas já utilizam IA em suas estratégias de marketing.

29% já integraram a IA completamente em suas operações.

Ou seja, a IA está otimizando produção de conteúdo, análise de dados e segmentação de campanhas. E para as empresas, isso significa que a IA permite que marcas automatizem tarefas repetitivas, reduzindo o tempo gasto com processos manuais e liberando as equipes para ações mais estratégicas.

Por exemplo, uma empresa de e-commerce pode utilizar IA para criar descrições de produtos automaticamente, analisando tendências e otimizando SEO, segmentar clientes com base no comportamento de compra, oferecendo promoções personalizadas e ainda automatizar campanhas de e-mail, enviando mensagens no momento ideal para cada lead.

Esse nível de automação melhora a eficiência operacional e aumenta a conversão de leads em clientes fidelizados.

Os consumidores exigem experiências mais personalizadas, e as empresas que investem nisso conseguem maior engajamento e conversões.

De acordo com o relatório:

77% dos profissionais de marketing afirmam que a IA permite maior personalização de conteúdos.

Com isso, a IA está sendo utilizada para transformar blogs em vídeos interativos, criar  assistentes virtuais de chatbot que melhoram o atendimento ao cliente e segmentar públicos para campanhas mais assertivas. Com essa personalização, marcas conseguem criar experiências únicas para cada consumidor, aumentando a probabilidade de conversão e fidelização.

Por exemplo, uma fintech pode utilizar IA para criar landing pages dinâmicas que exibem conteúdos personalizados com base nos interesses do visitante, automatizar recomendações de produtos financeiros, analisando o perfil do usuário e sugerindo serviços adequados e segmentar anúncios pagos de forma mais eficiente, garantindo que apenas o público certo veja determinada oferta.

É importante ter sempre em mente que a personalização não é mais um diferencial – é uma exigência do mercado para quem deseja se destacar.

O consumo de vídeos curtos cresceu exponencialmente nos últimos anos, tornando-se um dos formatos mais eficazes para engajamento e conversão.

De acordo com relatório:

21% dos líderes de marketing afirmam que vídeos curtos no TikTok, YouTube Shorts e Reels são os formatos com maior ROI.

O marketing de influência segue crescendo, com 12% mais empresas investindo em parcerias estratégicas com influenciadores digitais.

Com a atenção do público cada vez mais disputada, vídeos curtos e conteúdos de influenciadores ajudam a capturar o interesse do consumidor rapidamente.

Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode criar vídeos curtos no TikTok e Instagram Reels para demonstrar o uso de seus produtos de maneira rápida e didática, fechar parceria com influenciadores do setor para alcançar novos públicos e gerar credibilidade e usar IA para editar vídeos automaticamente, otimizando tempo e custo de produção.

Os formatos curtos são eficazes porque entregam informação rápida, envolvente e compartilhável, tornando-se um ativo essencial para estratégias de marketing digital.

Com essas tendências ganhando força em 2025, as empresas precisam se adaptar rapidamente para continuar competitivas no mercado digital.

Desafio: Com a automação de chatbots, e-mails e fluxos de comunicação, muitas empresas correm o risco de tornar as interações mecânicas e pouco personalizadas.

Por exemplo:
Uma empresa de serviços financeiros automatizou seu suporte ao cliente com chatbots. No entanto, sem opções claras de atendimento humano, muitos clientes ficaram frustrados e abandonaram a marca. A solução foi hibridizar a automação, adicionando um recurso de "Falar com um atendente" para interações mais complexas.

Solução: Implementar chatbots inteligentes que identifiquem momentos em que é necessário um toque humano, garantindo personalização e eficiência.

Desafio: Muitas equipes de marketing e vendas ainda trabalham com sistemas desconectados, tornando difícil obter uma visão unificada do cliente e medir a eficiência das campanhas.

Por exemplo:
Uma empresa SaaS usava um CRM para vendas e outro software para marketing. Como os dados não eram integrados, os leads gerados pelo marketing não eram acompanhados corretamente, resultando em perda de oportunidades de conversão. Ao adotar o HubSpot CRM, a equipe centralizou as informações, melhorando a conversão.

Solução: Adotar plataformas que integrem marketing, vendas e atendimento ao cliente para uma visão 360° do consumidor.

Desafio: O fim dos cookies de terceiros impõe desafios na coleta e segmentação de dados para campanhas digitais.

Por exemplo:
Uma empresa de e-commerce que dependia de retargeting com cookies de terceiros viu suas campanhas perderem eficácia. A solução foi investir na coleta de dados próprios, criando formulários interativos e conteúdos exclusivos em troca de informações do cliente.

Solução: Investir em estratégias first-party data (dados próprios), como landing pages, comunidades e newsletters exclusivas, para segmentar o público sem depender de terceiros.

Desafio: Empresas que não conectam seus times de marketing e vendas perdem oportunidades valiosas de conversão e crescimento.

Por exemplo:
Uma empresa B2B gerava milhares de leads por mês, mas poucos se convertiam em clientes porque o time de vendas não tinha informações detalhadas sobre cada lead. Após integrar o HubSpot CRM, a empresa criou um lead scoring automatizado, que ajudou os vendedores a priorizar os leads mais qualificados, aumentando a conversão.

Solução: Usar ferramentas de automação e CRM que compartilhem dados entre os times, garantindo uma jornada mais fluida do lead até a venda.

Desafio: Com tantas marcas competindo pelo mesmo público em redes sociais, blogs e anúncios, torna-se cada vez mais difícil se destacar.

Por exemplo:
Uma empresa de cosméticos percebeu que sua taxa de engajamento no Instagram caiu drasticamente devido ao excesso de concorrência. Para se diferenciar, investiu em marketing de influência e em comunidades exclusivas, gerando um aumento no alcance orgânico.

Solução: Criar conteúdo altamente segmentado e interativo, como vídeos curtos, testes e gamificação, para se destacar em meio à concorrência.

Desafio: Com a crescente demanda por personalização e conteúdos interativos, equipes de marketing precisam produzir mais conteúdo sem comprometer a qualidade.

Por exemplo:
Uma startup de tecnologia precisava publicar conteúdos semanais para engajamento, mas a equipe interna não tinha capacidade para isso. A solução foi adotar IA para otimizar a criação de conteúdos, reduzindo o tempo de produção de posts e artigos, sem perda de qualidade.

Solução: Utilizar ferramentas de IA e automação de marketing para criar conteúdos otimizados e manter a produção escalável.

Desafio: Com múltiplos canais digitais e formatos de conteúdo, muitas empresas têm dificuldade em medir o real impacto de suas estratégias.

Por exemplo:
Uma empresa SaaS investia em Google Ads, Facebook Ads e e-mails automatizados, mas não conseguia identificar quais canais traziam maior retorno. Após a implementação de dashboards avançados no HubSpot CRM, a equipe conseguiu identificar os canais mais lucrativos e otimizar seus investimentos, reduzindo o custo por aquisição de clientes.

Solução: Usar plataformas de analytics e CRM que consolidam dados em relatórios interativos, facilitando a tomada de decisão.

Desafio: As redes sociais e ferramentas de anúncios estão sempre mudando seus algoritmos, o que pode impactar negativamente o alcance e engajamento das campanhas.

Por exemplo:
Uma empresa de educação online teve uma queda drástica na entrega de seus conteúdos no Instagram após uma atualização do algoritmo. Para se adaptar, investiu mais em SEO para YouTube e Google e em comunidade no WhatsApp, diversificando seus canais e reduzindo a dependência de uma única plataforma.

Solução: Diversificar a presença digital e adotar estratégias multicanal, evitando depender exclusivamente de uma plataforma.

Desafio: Muitas empresas querem adotar IA e automação, mas não possuem especialistas internos para gerenciar essas ferramentas.

Por exemplo:
Uma empresa de varejo implementou uma ferramenta de automação de marketing, mas não soube configurá-la corretamente, o que levou a erros nas campanhas. Para solucionar o problema, contratou um parceiro especializado na implementação do HubSpot CRM, garantindo uma transição eficiente e aumento na taxa de conversão.

Solução: Investir em treinamentos para equipes internas e contar com parceiros especializados na implementação de novas tecnologias.